◆体験当日の流れ
●当日は体験時間の15分位前までにレイクサイドとうろへお越し頂き、受付、お手洗い等をお済ませ頂き、出発をお待ち下さい。
出発準備が整いましたら順にお呼び致します。
●基本的に時間厳守でお願いします。万が一出発時間に遅れる場合は、必ずお電話でお知らせ下さい。

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◆お支払い方法
●当日集合場所のレイクサイドとうろにて受付時にお支払い下さい。

●お支払いは、現金、又はクレジットカード払いでお願い致します。
※一部旅行会社クーポン対象ツアーもございます。事前にお問い合わせ下さい。

●HP割引、平日割引等、割引が設定されているメニューに関しては、その他クーポンとの併用は出来ません。クーポン等を利用する場合は、正規の料金となります。

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◆キャンセル料
●基本的にツアー前日（17:00まで）までに電話にてキャンセルのご連絡を頂いた場合はキャンセル料は頂きません。

●お客様のご都合で当日キャンセル（悪天候の場合を除く）、又はキャンセルの連絡が無かった場合は料金の50%をご請求いたしますので予めご了承下さい。

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◆傷害保険付保のご案内
●レイクサイドとうろの主催するアウトドア体験に参加するにあたり、アウトドア体験中におこった不測の事態に備え下記保険内容の障害保険に加入して頂きます。

■死亡・後遺障害……2,018.5万円
■入院保険金日額……3,000円
■通院保険金日額……2,000円
加入保険会社/東京海上日動火災保険株式会社

●保険適用期間はレイクサイドとうろ主催のアウトドア体験受付時から解散までとなっております。

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◆注意事項
●レイクサイドとうろで主催するアウトドア体験メニューは野外での活動となります。自然相手の体験メニューですので自分の安全は自分で守るよう心がけてご参加下さい。

●ツアーのほとんどが国立公園の中で行います。自然への配慮をお願い致します。

●ツアー開始前のガイドからのセーフティートーク（体験中の安全注意事項等）を守って下さい。またツアー中はガイドの指示には必ず従うようご協力下さい。

●悪天候又は自然状況によりツアー内容の変更、ツアー中止となる場合もございますので予めご了承下さい。又、ツアー中であっても悪天候や自然状況によりガイドが危険と判断した場合、急な内容変更、ツアー中止となる場合もございますのでご了承願います。

●季節にあった服装でご参加下さい。又、主に体を動かす体験メニューが多いので動きやすい服装をオススメ致します。

●カヌー参加時やその他体験中に多少汚れたり、濡れる可能性もございます。多少汚れても構わない服装でご参加下さい。

●基本的に雨天決行です。カッパやレインコート＆パンツの持参をオススメします。無い方には簡易カッパをお貸しいたしますが、数に限りがございますのでご了承下さい。

●日差しの強い日は日射病を避ける為、帽子の着用、目を守るためにサングラスの着用をオススメします。

●ツアー中の飲酒、もしくはツアー前に飲酒があった場合（二日酔いも含む）はツアー参加をお断り致します。

●ツアー中の喫煙、携帯電話の使用は禁止します。携帯電話は電源を切るかマナーモードに設定してください。

●中学生以下のお子様は保護者同伴でご参加下さい。

●妊娠中の方は予約前に予めご相談下さい。

●心臓疾患・てんかんの方の参加はご遠慮頂いております。